King Profit → Ответы → Решение проблем

Разберём по сообщению, которое показывает сайт.

## «Введен неверный логин или пароль»

• Проверьте, что вводите ЛОГИН, а не адрес почты. Вход по почте на сайте не работает.
• Посмотрите, не включена ли клавиша Caps Lock и та ли раскладка клавиатуры (пароль набирается латиницей).
• Если пароль копируете — убедитесь, что не захватили лишний пробел в начале или в конце.
• Если пароль всё-таки не вспомнили — восстановите его через бота-помощника в Telegram (отдельная статья «Забыл пароль»).

## «Вы превысили количество попыток авторизации, аккаунт заблокирован. Дата разблокировки: ...»

Это защита от подбора пароля. Она срабатывает после 8 неудачных попыток. Важные детали:

• Блокируется не сам аккаунт, а ваш адрес в интернете. Через другой интернет (например, с телефона по мобильной связи) вход обычно проходит.
• В эти 8 попыток считаются и ошибки в пароле, и ошибки в примере на картинке.
• Блокировка снимается сама. В сообщении написана точная дата и время — дождитесь их. Обычно это чуть меньше двух часов от первой ошибки.
• Писать в поддержку не нужно, ускорить это нельзя.

## «Аккаунт заблокирован»

Это другое. Так пишет сайт, если аккаунт закрыла администрация. Сам собой такой запрет не снимается — напишите в поддержку в Telegram @HELPKINGPROFIT или @help_kingprofit и укажите свой логин.

## «Введен неверный код проверки»

Вы неверно решили пример с картинки. Пример меняется при каждой перезагрузке страницы — считайте тот, что видите прямо сейчас, и вводите только число.

## Пароль приняло, но сайт просит проверочный код

Значит у вас включена настройка «Запрашивать проверочный код при смене IP», и вы зашли из другого места или через другой интернет. Что делать — в статье про проверочный код.

## Не помню логин

Восстановить логин самому нельзя. Напишите в поддержку, назовите почту, которую указывали при регистрации, и свои контакты.

Спасибо — учтём. Так мы понимаем, какие ответы стоит переписать.

Бот отвечает только на «Старт», а дальше ничего. Что делать? Разместил объявление в рекламной ленте, а его не видно Забыл пароль от кабинета. Как войти? Я заплатил, а бот всё равно «Не оплаченный». Почему? Создал лишнего бота, ошибся в названии, удалил нужное. Что можно исправить?

Все ответы Спросить помощника