King Profit → Ответы → Решение проблем

Если после входа вас сразу перекидывает на страницу с полем для кода — это не поломка, а защита. Ниже все причины и что делать в каждом случае.

## Причина 1. Вы зашли с другого интернета или устройства

Это самая частая причина. Если у вас включена защита «Проверочный код при смене IP», то при входе из другой сети (сменили Wi-Fi, поехали в другой город, включили или выключили VPN) сайт просит подтвердить, что это действительно вы.

Что делать:

• На странице с полем для кода нажмите кнопку отправки кода.
• Код из 4 цифр придёт **на вашу почту** и **в бота-помощника в Telegram**, если он подключён.
• Впишите код в поле и подтвердите.
• Кабинет откроется как обычно.

Если код не пришёл:

• проверьте папку «Спам» в почте;
• нажмите кнопку отправки ещё раз, но не чаще чем раз в 3 секунды — иначе сайт ответит «Подождите 3 секунды»;
• проверьте в настройках, что указана та почта, к которой у вас есть доступ.

## Причина 2. Аккаунт ещё не активирован

Если вы только зарегистрировались и не ввели код из письма, кабинет не откроется. Действия те же: отправить код, получить его на почту, вписать.

Если вы ошиблись в почте при регистрации, её можно исправить самому — но **только пока аккаунт не активирован**. Найдите на этой же странице возможность изменить почту, впишите правильную и запросите код заново. После активации почту меняет только поддержка.

## Причина 3. У вас включена привязка к IP-адресу

Если вы когда-то настраивали привязку кабинета к конкретному адресу в интернете, зайти с любого другого адреса не получится — сайт будет просить код.

Подтвердите вход кодом, войдите в кабинет и в разделе безопасности проверьте список привязанных адресов. Лишние можно удалить.

## Причина 4. Сайт вообще не пускает и пишет ошибку при входе

Если до страницы с кодом дело не доходит, а форма входа выдаёт ошибку, проверьте:

• **логин написан верно.** Логин на сайте пишется только латинскими буквами и цифрами, могут быть дефис и подчёркивание. Русских букв и пробелов в нём нет;
• **вы вводите логин, а не почту** — вход идёт по логину;
• **не включён Caps Lock** и не подставился старый пароль из памяти браузера;
• **аккаунт не заблокирован.** Если он заблокирован, вход не пройдёт ни с каким паролем — это решает только поддержка.

## Если ничего не помогло

Напишите в поддержку и укажите:

• ваш логин на сайте;
• почту, на которую регистрировались;
• что именно происходит: не пускает совсем или просит код, который не приходит.

Ответ помог? Да Нет

Код в Telegram для вывода больше не нужен Почему мой бот не отвечает в Telegram? Разместил объявление в рекламной ленте, а его не видно Не получается заказать вывод. В чём дело? Бот отвечает только на «Старт», а дальше ничего. Что делать?

Все ответы Спросить помощника